Política de privacidad

01. Quién es el responsable del tratamiento

Esta política aplica a la información personal que recolecto a través del sitio web bebedormido.com y de la marca comercial Bebé Dormido, operada bajo el nombre Bienestar Digital.

02. Qué datos personales se recolectan

En bebedormido.com no hay formularios de contacto, ni newsletter, ni área de cliente. El sitio existe únicamente para presentar el producto y enviarte al checkout. Los datos que se recolectan son los siguientes:

Datos de navegación (recolectados automáticamente al visitar el sitio)

• Datos técnicos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, resolución de pantalla.
• Datos de comportamiento: páginas vistas, tiempo en la página, clics, eventos de scroll, eventos de inicio de checkout.
• Identificadores de cookies y píxeles: identificadores anónimos de Meta (Facebook), Google y, eventualmente, Microsoft Clarity para análisis de comportamiento.

Datos de compra (recolectados por Hotmart, no por mí directamente)

Cuando haces clic en cualquier botón de compra, eres redirigido al checkout de Hotmart, una plataforma externa que procesa el pago y la entrega del producto. Hotmart recolecta tu nombre, correo electrónico, número de identificación, dirección y datos de pago. Esos datos los trata Hotmart bajo su propia política, disponible en https://www.hotmart.com/es/legal/politica-privacidad.

Yo accedo posteriormente, a través del panel de Hotmart, al nombre y correo del comprador para fines de soporte, atención de garantía y seguimiento del producto.

Datos sensibles

No solicito ni trato datos sensibles (datos de salud, biométricos, religiosos, políticos, de orientación sexual, etc.). Si en el futuro cambia, esta política será actualizada y se solicitará tu autorización expresa.

03. Para qué se usan tus datos

Los datos descritos arriba se usan exclusivamente para:

• Mostrar el sitio y que funcione técnicamente.
• Medir la efectividad de las campañas publicitarias (Meta Ads), entender qué anuncios funcionan y cuáles no.
• Analizar el comportamiento agregado de los visitantes (cuántos llegan, qué leen, en qué momento abandonan) para mejorar el sitio.
• Procesar tu compra, entregarte el producto y atender tu garantía (esta parte la hace Hotmart).
• Responder cualquier pregunta o solicitud que me envíes por correo.

No vendo, alquilo ni cedo tus datos a terceros con fines comerciales. No envío correos de marketing masivo. No tienes que darte de baja de nada porque no estás suscrito a nada.

04. Quién más accede a tus datos (encargados)

Para que el sitio y el negocio funcionen, algunos servicios externos (encargados del tratamiento) acceden a parte de tus datos. Cada uno tiene su propia política de privacidad y solo recibe los datos estrictamente necesarios:

• Hotmart (Brasil/Países Bajos) — procesador de pagos y entrega del producto digital. Política de Hotmart.
• Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) — píxel de Facebook y Conversions API para medición publicitaria. Política de Meta.
• Google LLC (Estados Unidos) — Google Analytics 4 para análisis de tráfico, cuando esté activo. Política de Google.
• Microsoft Corporation (Estados Unidos) — Microsoft Clarity para análisis de comportamiento agregado, cuando esté activo. Política de Microsoft.
• Netlify, Inc. (Estados Unidos) — hosting del sitio web y entrega de contenido. Política de Netlify.

05. Transferencia internacional de datos

Como ves arriba, varios de esos servicios están en el extranjero (Estados Unidos, Brasil, Países Bajos). Esto significa que tus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de Colombia. Al usar este sitio o comprar el producto, autorizas esa transferencia internacional.

Todos los proveedores listados están sometidos a marcos de protección de datos equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación colombiana (Reglamento General de Protección de Datos europeo, leyes federales de privacidad de EE.UU., o LGPD brasileña).

06. Tus derechos como titular

La Ley 1581 de 2012 te garantiza los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Conocer qué datos tuyos tengo.
• Actualizar los datos que estén incompletos o desactualizados.
• Rectificar los datos que sean inexactos.
• Solicitar prueba de la autorización que diste para tratarlos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez al mes calendario.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que se ha vulnerado la ley, una vez agotado el procedimiento conmigo.

07. Cómo ejercer tus derechos (procedimiento)

Para ejercer cualquiera de los derechos del punto anterior, escríbeme al correo juanchoalvarez22@gmail.com con la palabra "Habeas Data" en el asunto. Incluye:

1. Tu nombre completo y el documento de identidad con el que compraste (si aplica).
2. El correo electrónico con el que compraste o navegaste.
3. Una descripción clara de qué quieres hacer (consultar, actualizar, rectificar o suprimir tus datos).

Plazos de respuesta legales:

• Consultas de información: respuesta en máximo 10 días hábiles desde el recibo de la solicitud.
• Reclamos (corrección, supresión, revocatoria): respuesta en máximo 15 días hábiles desde el recibo de la solicitud completa.

Si no recibes respuesta o la respuesta no te satisface, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.

08. Datos de menores de edad

Este sitio está dirigido a madres, padres y cuidadores adultos de bebés de 0 a 12 meses. No solicito ni recopilo intencionalmente datos personales de menores de edad. Si crees que un menor de edad ha facilitado datos a través del sitio, contáctame al correo de arriba y los eliminaré de inmediato.

09. Seguridad de los datos

El sitio usa conexión cifrada HTTPS (certificado SSL gestionado por Netlify y renovado automáticamente). Los datos de pago son procesados directamente por Hotmart bajo el estándar PCI-DSS. Yo no almaceno ningún dato financiero tuyo en ningún momento.

Aplico las medidas razonables para proteger los datos a los que tengo acceso. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no puedo garantizar seguridad absoluta. Si llegara a ocurrir una brecha que afecte tus datos, te lo informaré por el correo asociado a tu compra y a la SIC, según lo exige la normativa colombiana.

10. Cookies

El sitio usa cookies y tecnologías similares (píxeles de seguimiento) para funcionar y para medir la efectividad de la publicidad. Los detalles completos están en la política de cookies.

11. Vigencia y cambios

Esta política entró en vigencia el 8 de mayo de 2026 y aplica de forma indefinida mientras el sitio esté en operación. Si la actualizo, la nueva versión se publicará en esta misma URL con la fecha de "última actualización" cambiada en la cabecera de este documento. Te recomiendo revisarla cada cierto tiempo si compras o visitas el sitio con frecuencia.